Terjadinya kuis error secara umum dapat disebabkan hal-hal berikut:
- Jaringan internet Anda tidak lancar (terputus-putus).
- Mati daya, misalnya saat pakai laptop untuk mengerjakan kuis, tiba-tiba laptop mati.
- Server wikipajak sedang dalam kondisi maintenance saat Anda mengerjakan kuis dengan ciri Anda dilarang mengakses situs wikipajak. (Forbidden)
- Traffik wikipajak terlalu padat sehingga menyebabkan overload pada server dengan ciri tidak bisa koneksi ke database.
Akibat dari beberapa kejadian tersebut, posisi pengerjaan kuis Anda kadang tidak pada tempatnya, misalnya tiba-tiba sudah selesai atau tiba-tiba Anda terkunci di satu kuis. Kejadian seperti ini jarang dilaporkan. Namun jika Anda mengalaminya, kontak admin WikiPajak melalui wa yang tertera di pojok kanan bawah, beritahukan username Anda serta foto kondisi kejadian yang menyebabkan Anda tidak bisa mengerjakan kuis dengan semestinya.
Dengan informasi tersebut, Admin akan memeriksa kebenaran laporan Anda dengan mencocokkan data-data Anda saat kejadian. Jika laporan Anda benar, maka akun Anda akan di-setting ulang untuk dapat mengerjakan kuis pada unit yang mengalami gangguan.
